Riadenie profi-servisného biznisu

Riadenie profesionálneho servisného biznisu má mnoho aspektov.
Niektoré nás bavia viac ako iné, ale všetky sú nevyhnutné.

Ak riadite firmu, naša aplikácia vám pomôže prepojiť všetky časti vášho podnikania.
Pomôže vám udržať veci v pohybe a organizované.

Získavanie klientov

Začnime tvrdou prácou pri získavaní klientov. Často chcete predviesť svoje portfólio. Niektoré fotografie môžete umiestniť na svoj web/facebook/instagram, ale kde sú tie ostatné? Roztrúsené v chatových konverzáciách a fotografiách v mobiloch? Stalo sa mi to viackrát, že viem, že mám tu ideálnu fotku, ktorú by som chcel ukázať, ale za nič na svete ju nemôžem nájsť.
Či už ste šéf alebo máte obchodníkov, myslíme si, že je neoceniteľné mať organizované portfólio práce.

Ruku na to

Klient, zaslúžene ohromený vašou prácou, chce dostať cenovú ponuku. Odpoviete mu? Požiadate svojho účtovníka, aby pripravil dokument? Videl som cenové ponuky napísané na papieri a ceruzkou, ako aj excelovské ponuky s nesprávnymi výpočtami (rozdiel v tisícoch euro).

To, čo naozaj chcete, je presné ocenenie, ktoré vyzerá profesionálne (som si istý, že váš rukopis je úhľadný, ale predsa len). A naozaj chcete toto spraviť hneď - ideálne priamo na mieste.
Spravte odhad a ruku na to.

Samozrejme nejde to vždy, ale je to oveľa lepšie ako čakanie na odpoveď a niekoľkonásobné volanie klientovi.

Dodávka projektu

Dodanie projektu je samotný biznis. Bez kalendára a plánovania riskujete, že sa stanete „závislým“ na rozčúlených klientoch. Ak ste niekedy prijali príliš veľa projektov a museli ste prerušiť niektoré práce a prechádzať medzi projektmi kvôli nespokojným klientom, viete, čo tým myslím. A vačšinou to nie je ani vaša chyba. Problém je v tom, že klient má svoj vlastný harmonogram, ktorý sa môže meniť, a váš plán sa rozpadne.
Ale veľký rozdiel robí, ak môžete správne preplánovať klientov, pretože máte všetko zapísané. A byť naháňaný nahnevanými klientmi, pretože už dvakrát preplánovali, ale očakávali, že si budete pamätať, že tretí termín bol kritický, nie je dobré pre podnikanie ani pre naše zdravie.

Rovnako ako plán musí zodpovedať zákonom reálneho sveta, musí aj rozsah projektu. Veci sa menia, pridávajú alebo odstraňujú. Namiesto čakania na koniec projektov a dúfania, že si vy a klient spomeniete, chcete byť proaktívni. Museli ste niekedy s klientom naťajhovať, pretože faktúra nezodpovedá ponuke a toto alebo tamto bolo pridané na jeho žiadosť? Nielen, že je to emocionálne vyčerpávajúce, ale naozaj chcete spokojného zákazníka - niekoho, kto vás v budúcnosti odporučí.
To, čo naozaj chceme, je získať súhlas na zmeny, keď sa dejú. Je to ďalšia práca, ale je to lacnejšie ako dávať zľavy, aby ste udržali zabudlivého zákazníka spokojného.

Výplata

Podobne, najmä pri dlhších projektoch, naozaj potrebujete/chcete rozložiť projekt na časti. Každú časť nechajte schváliť ako dokončenú a ak je to možné, dostať zaplatené/vystaviť faktúru.
Financie a všetka spätná väzba od vás alebo zákazníka by mali byť pripojené k projektu a ľahko prístupné na kontrolu kedykoľvek. Opäť sme zabudlivé tvory a najlepšie je pamäť zveriť počítačom.

Ako vám môžeme pomôcť

Jedna vec, ktorú nepotrebujeme pri riadení podniku, je nasadiť si ďalší klobúk, aby sme sa postarali o nejaké ďalšie problémy.
Chápeme, že používanie aplikácie nesmie byť ďalšou úlohou, o ktorú sa musíme starať.
Namiesto toho musí znížiť našu záťaž.

Chceme vám uľahčiť život.
Tým, že udržíme vaše portfólio projektov organizované.
Tým, že umožníme vytvoriť cenovú ponuku pri káve.
Tým, že sledujeme dokončenú prácu a vytvárame čiastkové alebo konečné faktúry.
Tým, že rýchlo zachytávame fotografie a dokumenty, a dokonca spolupracujeme s klientmi.
Všetko na vašom telefóne, počítači a zdieľané s kolegami alebo dokonca s klientmi.

Pozrite si to v akcii tu: